具体怎么样进行利益引导,这也是一种技巧的问题。这些跟销售人员面谈技巧有关。没有人会在网络上和电话中讲私密的事情,最有价值的销售往往就藏匿在一对一的面谈之中。汉语的表达很精妙,桌面上的利益叫面谈,桌面下的利益叫密谈。销售人员不需要去做违法之事,但是什么都不懂就是一种罪过。
销售人在客户企业内部需要内部利益同盟者,这就是企业的内线,内线是否主动提供项目信息;企业项目有进展或有新的调整的时候,如项目组成员,是否第一时间告诉你;能否及时提供竞争对手的信息;能否主动把你引荐给高层领导或者决策人;有这几条就够了。
商业上的利益输送,我们销售人员可以不去做,但是我们需要弄懂。怀揣纯正市场理想的销售人员会碰到南墙,借用一位老销售的话,“三百六十行,行行潜规则”。
7.让第三方为你说话,这种心理暗示更有效果
现在是一个人们不相信广告,但是相信口碑的时代,这是互联网兴起之后,人们寻找到的传播规律。
人们情愿听社交媒体中对于企业产品的评价,而不会直接听从企业销售人或者企业传播过程中传达的信息。换句话说,人们希望看到其他用户对产品的评价,而不是直接听从企业的劝说,所以,大家都说大媒体的广告现在没有用了。其实也不是传统的广告没有用了,而是传播的效能大大降低了。客户能够自己比较分辨信息,拥有多个信息渠道来源,所以他们也是见多识广的,不太容易被忽悠了。