情书免费剧情介绍:1992年,沃尔顿获得美国自由勋章,同年4月5日辞世。【管理技巧】山姆·沃尔顿开店坚守着一个信念:“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务,顾客就会蜂拥而至。”“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标。山姆·沃尔顿有句名言:“请对顾客露出你的八颗牙。”在山姆看来,只有微笑到露出八颗牙的程度,才称得上是合格的“微笑服务”。沃尔玛企业文化中“不要把今天的工作拖到明天”、“永远提供超出顾客预期的服务”等规则,已写进了美国的营销教科书。山姆·沃尔顿向员工提出了两条要求:“太阳下山”和“十英尺态度”。“太阳下山...