（1）工作失利时，敢于主动承担责任
敢于为下属撑腰壮胆，敢于在必要时替下属分担责任，不仅体现了一个领导的道德品质和领导水平，而且直接关系到上下级之间能否建立起互相信赖、互相支持的融洽关系，关系到整个管理机器能否正常运转。
王刚是某外贸公司的销售部经理。前些日子，他的下属小李被客户投诉贪污返利，审计部的调查证实了这一点，而且返利单上居然有王刚的签名。这事让公司的董事长很是恼火，于是他亲自到销售部质问王刚。
“你手下的销售代表贪污客户的返利，这么长时间了，你居然不知道？！”
“我知道了这件事。”王刚辩解道，“按照流程，小李是把返利单报到我的助理那儿，她审查并整理好后，再给我签字。我的工作也多，可能当时没看清楚。”
“是没有看清楚那么简单吗？你的工作比我还多？”董事长怀疑地看着王刚。
