1站在对方的角度考虑问题
有一天，一位顾客站在柜台前东瞧瞧，西看看，还不时用手摸摸摆在柜台上的布料，却不肯买货。凭经验，售货员小王判断这位顾客是想买面料，于是决定激一激他。他迎上前去说：“您是想买这块料子吗？这块料子很不错，但是您要看仔细，这块料子染色深浅不一，我要是您，就不买这一块，而买那一块。”
说着，小王又从柜台里抽出一匹带隐条的布料，在灯光下展开，并接着说：“您的年龄和我差不多，穿这种料子的衣服会更好些。虽然这种料子价钱比您刚才看到的那种只贵一点儿，但性价比合算多了。现在这批货卖得特别好，产品已经断货了，厂家也不再生产了，您如果不买以后想再找也没有了。”
顾客见小王如此诚恳，帮自己出主意，真心实意地推荐的这种布，于是不再犹豫，买下了他推荐的“料子”。
