如果你解释说：“实在对不起，这个月的工资都用完了。”那么他可能问：“怎么用得这么快？工资才发了一个星期呀！”这样，你就不得不解释你买了什么东西，反倒使自己陷入被动的、说不清的境地。所以，无需解释理由的时候，不如一口拒绝的好。
2．耐心倾听
作为对拒绝者的基本尊重，首先要先耐心倾听对方的要求。即使在对方述说中途就已经知道必须加以拒绝，也要他们把话说完，既表达对其尊重，也能更加确切地了解其请求的主要含义。然后，要明白地告诉对方你要考虑的时间。
我们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝他们的请求。内心希望通过拖延时间使对方知难而退，这是错误的。如果不愿意，立刻当面拒绝；或者明确告知对方自己需要考虑的时间，表示自己的诚信。
