发脾气一般是孩子需要帮助的表现。此时要多和孩子商量，鼓励孩子表达自己，这样不仅能解决问题，而且还很自然。成长中的孩子每天都会学习新的东西，而沮丧是学习过程中都会发生的突然故障，是孩子期望的与他们能做到的两者之间矛盾的自然产物。发脾气是孩子摆脱沮丧情绪的一种途径。倾听孩子的情绪，孩子的情绪发泄是一种自然的康复过程，能使他们恢复原有的爱心及随和、好学的天性。
倾听原则：靠近孩子保证他的安全，但不要试图安慰他，让他撒泼；在孩子的宣泄中我们始终关注孩子的感受，关注孩子的需求，坚持5～15分钟，静待事情的转机；如果孩子烦躁时能够得到倾听，那么他就能从你身上学会设身处地地为他人着想。
积极倾听的做法：
妈妈：你不愿意让小志玩你的蛇板，是不是呀？
小云：是啊！他总是这样，不问我愿不愿意，玩什么、吃什么总是这样的，妈妈还总听他的。
妈妈：他的确该问问你，那是你的新蛇板，你还有点担心他给你弄坏了，是吧？
小云：是有一些，主要是我不会玩他的蛇板，特别沉，滑不动。我要是滑得像他那样好的话，让他玩一会儿也行。总不能从我手里抢吧？我觉得他太霸道了。
