Q＆A
——当今出现的最大的核心技术变化是什么？
应该说是以互联网为中心的ICT。ICT会给组织带来巨大影响。
对于组织构造来说，ICT带来的最大影响就是沟通交流成本的急速下降。以前在职场上需要传阅文件，或者向其他人口头传达会议内容。现在使用邮件就能让远在千里之外的下属也能瞬间掌握情报。上司可以对团队进行日程管理或分享情报，只要将文件上传到服务器，所有人都能在瞬间进行阅览。如果没有ICT，对于经理来说，对数十人的团队进行日程管理和工作状况管理是相当沉重的负担。现在，组织设计、管理方法等都发生了巨大的变化。跟不上这种变化的公司就会被时代淘汰。
再进一步来说，ICT的进步不仅使一个组织的内部形态发生了变化，而是产生了网络组织这一新形态。自由工作者能在全球化规模下进行协作，这使游牧上班族（nomad worker）一词成为了关键词并产生了前所未有的组织形态。有关网络组织会在第8章中进行详细论述。
