“别吵了!”
“别再迟到了!”
在这种情况下,对方会认为自己受到了指责,非但不会协助请求,反而会以逆反心理进行抵抗。(参考第118页:泰弗尔矩阵中,偏向敌方的可能性变大。)
反之,如果请求的语言是肯定而具体的表达,则对方把我们的要求事项理解为“协助”或者“帮助”的可能性就会更高。
“可以稍微小点儿声吗?”
“可以早来十分钟吗?”
请求中包含核心欲求与要求事项,有助于促成彼此帮助的亲密关系。请求不只是为了我们自身,也是为对方提供一个机会,满足其帮助他人、奉献自我的欲求。
练习说出自己真正想要的东西
向对方提出行为请求时,务必记住一点:“这是为了满足我的欲求。”大家都希望对方心甘情愿地提供帮助,而不是对自己的欲求产生责任感或者迫不得已的想法。因此,我们更加有必要认识到,请求是“为了满足我的欲求,而请求对方的具体行为”,即对方为了满足我们的欲求,会付出自己的时间、精力与心意。